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鹤壁市获得用气指标牵头部门为鹤壁市城市管理局。该局于2019年1月29日挂牌成立，担负全市供水供气等公用事业行业监管职责。

2021年，为全面优化获得用气营商环境，树牢“以服务企业满意为核心”的工作理念，紧盯“环节、成本、时限、便利度”等关键环节，设立综合协调组、供水服务组、燃气服务组等3个工作小组，开展专项调研6次，召开企业恳谈会11余次，全面推行“政策进企业，优惠助企业，减负惠企业，服务暖企业”的工作模式。全面推行以“前置服务”“五零服务”为核心的服务政策，实现企业用户获得用气“零跑趟、零环节、零时间、零审批、零成本”。企业满意度、获得感大幅提升。

鹤壁市供气保障稳定有力。一是燃气基础设施建设水平全省领先。城区共有输气门站3座、调压站1座、调峰加气站4座，市政燃气管网580.86公里，燃气普及率达到99.47%。二是气源保障措施健全。通过中石化榆济线安洛支线、中石油西气东输二线安彩豫北支线两大长输管线，接收“中石化”直供、“纵横公司”“安彩能源”的三大上游气源，三气源互为补充，抗风险能力强。鹤壁市人民政府与河南省天然气储运有限公司签订了应急调峰储气合同，储气量66.28万立方米，保障了市日用气量3天的储气能力。此外，鹤壁市天伦新能源有限公司与吉林长岭县天伦燃气公司签订总储气量1000万立方米的《储气调峰服务合同》，可满足极端无气源情况下39.8天的应急供气需求。三是应急能力建设成果显著。鹤壁市发改委印发《鹤壁市天然气供应应急保障预案》，燃气公司制定了《气源短供应急预案》《输配专项应急预案》，用于应对因上游气源紧张，突发自然灾害等原因造成较大范围天然气供应中断事件。此外伦燃气公司建立了基于安全生产双重双预防体系的智能化安全事故管理系统，增强了企业安全生产管理的制度化、智慧化程度，有效遏制安全事故和停气事故的发生。