省内经验

2026年是“十五五”开局之年，也是供水行业对标全国统一大市场建设要求深化改革的关键之年。息县发投供水有限公司深入贯彻落实国家关于建设全国统一大市场的战略部署，紧扣县委、县政府及公用事业服务中心的工作要求，以“水质更优、服务更精、效率更高”为目标，通过标准化建设、数字化转型、规范化运营，全力破除市场壁垒，提升公共服务供给质量，为县域经济融入国家发展大局提供坚实的水务支撑。

一、坚持标准引领，筑牢市场统一的“硬基础”。建设全国统一大市场，核心在于规则统一、标准一致。供水公司将以行业最高标准为标杆，全面提升供水基础设施的现代化水平，确保供水服务与全国先进水平“同频共振”。一是加速管网改造，打通循环“大动脉”。针对老旧管网老化、漏损率高等制约供水效率的痛点，公司将加快实施息县老城区供水分支管网提升改造工程。2026年，我们将重点推进老旧管网的废除与新建管网的并网工作，优先化解新旧管网并行的运营矛盾。通过改造，确保管网水、管网末梢水水质综合合格率稳定保持在100%，彻底消除供水盲区和安全隐患，实现城乡供水“一张网”运行，为市场要素流动提供安全可靠的水环境。二是严控水质标准，守护民生“生命线”。严格执行《国家生活饮用水卫生标准》（GB5749-2022），落实“双重检测+全面公示”制度。每月开展三次管网水常规指标抽检，并由第三方机构进行38项全分析检测，检测结果实时在政府网站、微信公众号公示，让水质数据“晒”在阳光下，以透明的水质标准增强市场信心。

二、坚持数字赋能，激活市场融合的“新引擎”。融入全国统一大市场，必须打破信息孤岛，利用数字技术提升资源配置效率。供水公司将以智慧水务平台建设为抓手，推动供水管理从“经验驱动”向“数据驱动”转变。一是构建智能调度体系。深化智慧水务平台功能应用，集成GIS地理信息系统、管网监控系统与DMA漏损管控系统。在全县管网部署压力传感器与流量监测点，实现对供水设备运行状态的拉网式实时监测与智能预警。通过数据分析，精准定位管网故障，大幅缩短维修响应时间，提升供水保障的“灵敏度”。二是推广智能计量应用。针对传统人工抄表效率低、误差大的问题，全面推进水表智能化升级。2026年，我们将启动水表整治专项行动，重点解决“表黑”“表黄”及压埋问题，全面加装“抄表机器人”。目前，公司已加装抄表机器人4866块，2026年将进一步扩大覆盖面，特别是对用水大户实现全覆盖，利用物联网技术实现数据的精准采集与远程传输，以精准计量维护市场交易的公平性。

三、坚持服务提质，打造营商环境的“新高地”。全国统一大市场建设要求营造市场化、法治化、便利化的营商环境。供水作为营商环境的重要指标，公司将通过规范服务流程、降低用水成本，提升市场主体的获得感。一是规范用水秩序，打击违法经营。加大对特种行业、餐饮娱乐及居民用水的监察力度，严厉打击偷盗水等违法行为，维护公平公正的用水市场秩序。同时，常态化开展二次供水设施巡检，督促管理单位落实主体责任，确保二次供水设施清洗消毒到位，保障高层用户用水安全。二是优化服务流程，提升办事效率。建立“10分钟响应、1小时小修、3小时大修”的应急抢修机制，确保居民和企业用水“不断档”。健全“信访窗口+12345热线+网络留言”诉求响应机制，实行“二次回访”制度，确保用户诉求件件有落实、事事有回音。通过高效、便捷的服务，降低企业的制度性交易成本，助力县域营商环境持续优化。

四、坚持改革创新，探索统一大市场的“新路径”。面对资金短缺、管网建设遗留等挑战，供水公司将积极探索市场化改革路径，主动对接上级政策，争取财政配套资金，借鉴信阳等地“一户一表”改造的先进经验，明确由住建部门牵头、多部门协同推进，逐步解决老旧小区供水难题。同时，公司将强化与水利等部门的协调，全力推进管网覆盖范围内自备井的封停任务，力争实现年供水量提升100万吨的目标。通过整合水资源，实现水资源的统一配置和高效利用，为建设高效规范、公平竞争、充分开放的全国统一大市场贡献供水力量。

息县发投供水有限公司将以更加开放的姿态、更加务实的举措，持续深化供水行业改革，不断提升供水服务的标准化、智能化、便利化水平，奋力谱写供水事业高质量发展新篇章，为建设全国统一大市场和县域经济腾飞作出新的更大贡献！