省内经验

为破解企业办电“多头跑、反复跑”的痛点，平顶山市郏县供电公司聚焦“只用跑一次”政策导向，创新服务模式，压减办电时限，以“一证受理、容缺办理”的硬举措，全面提升企业用电便利度。

一是前置对接，全链压缩“一站办”。打破传统被动等待模式，主动前移服务关口，针对企业用户实行上门对接、现场联合勘查，科学制定供电方案。同步内部挖潜，实施流程串改并，大幅压缩从勘查、审批到装表的全流程时限，实现企业办电流程“瘦身减重”，推动办电服务从“能办”向“好办、快办”转变，为企业投产节省宝贵时间。

二是闭环管控，安全运维“兜底办”。建立业扩服务闭环管理机制，依托线上平台实时监控业务办理进度，定期开展流程复盘与优化。强化表计安装环节安全监管，做好后期电力运维保障， 确保企业不仅“用上电”，更能“用好电、用稳电”。通过全生命周期服务监管，形成“受理-安装-运维”高效闭环，为企业安全生产经营提供坚实的电力“硬支撑”。

三是信用背书，先行受理“容缺办”。将社会信用体系融入办电业务流程，依托“信用中国”平台，对信用记录良好的企业，在办理用电报装时，仅需提供身份证号或统一社会信用代码即可启动申请，对缺失的次要材料实行“容缺受理”，切实解决了企业因材料不全而往返奔波的问题。今年以来，已为全县2032个高低压客户提供“一证受理”服务。

下一步，国网郏县供电公司将持续优化全链条办电服务，在“减环节、压时限、降成本”上持续发力，让企业用电更省心、更便捷，以高效电力服务为县域营商环境注入强劲动能。