省内经验

  “有问题直接扫码，立马会有人来协调解决！”某食品科技有限公司负责人提起淇县纪委监委的护航监督服务卡，连连竖起大拇指。正是通过扫码反映诉求，该企业在短时间内就收到了相关部门的快速回应和高效办理，切实感受到淇县在优化营商环境提升便民服务水平上的务实成效。

  这张小小的“护航监督服务卡”，是淇县纪委监委畅通政企联系渠道的关键一招。集宣传、警示、监督、举报、问题反馈等多种功能于一体，卡片上明确了规范政商交往行动“九要”“九不得”和优化营商环境监督治理重点，鼓励企业、群众主动参与监督。今年以来，淇县纪委监委在全县筛选出138家专精特新企业和重点在建项目，量身定制护航监督服务卡，选派59名纪检监察干部组成“企业护航员”队伍，聚焦惠企政策落实、项目建设领域突出问题开展护航监督。

  干部作风是营商环境的“晴雨表”。“护航监督员”在不干扰企业生产经营的前提下，定期走访企业，倾听企业诉求，了解相关部门在服务企业过程中是否存在推诿扯皮、执法扰企、吃拿卡要、手续办理低效等问题。发现问题后，及时向县纪委监委汇报，协调推动解决，督促相关职能部门按流程依规依法尽快办理。截至目前，已开展企业走访220余次，推动解决痛点堵点问题7个。